西安警民网上“心连心”平台正式上线啦!2023年4月11日,在经过15天的试运行后,西安市公安局联系和服务群众“三下”工程又一创新举措——警民网上“心连心”平台正式上线运行。
西安警民网上“心连心”平台可通过“西安公安”微信公众号、微信订阅号和微博入口登录,或扫描平台二维码即可访问。平台共分为互动、便民、监督三大板块,打造集“网上办事、网上建言、网上咨询、网上投诉、网上信访、网上举报、网上发布、网上公开、网上学法、民意调查”于一体的综合便民宣传服务平台,旨在进一步对接群众需求、方便群众生活、畅通警民沟通渠道,持续提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
据介绍,西安市公安局建立警民网上“心连心”工作机制,是为了贯彻联系和服务群众“三下”工程总体部署,更好地服务群众、倾听民声、集纳民智、体现民意。西安警民网上“心连心”平台整合西安市公安局各单位网上渠道,打造联系和服务群众网上窗口,让群众通过指尖即可访问、办事和互动。为保证平台正式上线后平稳运行,3月27日即开通西安公安微信号入口进入试运行阶段。截止目前:平台访问近10万人次,已注册用户789人,收到各类群众留言256条,已办结回复199条,正在办理57条。
无犯罪记录证明怎么开具?父母投靠子女落户有无年龄限制?如何给电动自行车挂牌?可否增加护学岗?与他人发生纠纷可否调解?办案进度怎么查?收到消防队采购信息是否为诈骗……群众的网上留言涉及公安业务方方面面,甚至还有超出公安业务的内容,但民警对每一条留言都会认真而专业地回答。
互动板块:
听民声、系民情、解民忧
网上建言、网上咨询、民意调查
办理流程:
1.访问平台。通过西安市公安局微信公众号、微信服务号“警民心连心”入口或扫描平台二维码,即可访问西安警民网上“心连心”平台。
便民板块:
服务零距离,全面提升为民服务质效
网上学法、网上发布、网上公开、网上办事
1.网上学法:显示各类常用法律条例,用户可从此入口进入查看学习,列表显示各类法律条例,点击对应法律条例可查看详细内容。
监督板块:
全面收集群众意见建议、利益诉求、投诉举报
网上投诉、网上信访、网上举报
1.网上投诉、网上举报:本版块仅用于受理全市公安干警工作作风、违规、违纪、违法等问题的投诉,点击进入网上投诉页面,在线填写您要投诉的信息详情,为了保护您的隐私,如果您点击了信息保密,那么在转办过程中会隐去您的个人信息和联系方式,极大体现事件处理过程的公正、透明性。
编辑:阮中华
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