一是简化审批，提升办事便利度。强化部门协同，促进食品准营“一件事”高效办成；整合食品经营许可新办、变更、延续申请的所需材料清单，形成一次性告知书，减少群众跑路次数；对食品经营许可变更、延续（经营条件未发生变化）事项实行告知承诺制，同时充分运用“信用＋审批”模式，对信用良好的申请人实行“容缺受理”，降低群众办事成本；开展证照“到期提醒告知预办”服务，变“坐等申请”为“主动提示”，变“人找服务”为“服务找人”。

二是强化核查，增强业务精准度。通过线上线下自学、股室内部定期研讨、向监管部门交流学习、“每月一讲”等方式，全面深入学习食品经营许可法律法规、政策制度、典型案例，提高业务水平。依据《中华人民共和国食品安全法》等制度，组织工作人员对食品经营单位经营场所、人员管理、制度建设、卫生条件、设施设备、场所布局六方面是否合格进行现场核查，本着对群众高度负责的态度，坚持标准，严格核查，加强现场指导，敦促整改，致力守护人民群众“舌尖上的安全”。

三是优化服务，提高群众满意度。积极践行“心聚陇·州到办”政务服务品牌，针对“网址点进去页面不对怎么办？”、“电子资料无法提交怎么办？”、“电子证书在哪里下载？”等办理食品经营许可事项办理中常见问题，审批人员主动联系群众，利用现场核查上门指导、远程视频查勘、线上“一对一”帮代办服务，从电子资料提交到发放电子证书，做到全流程“保姆式”服务，以群众满意度作为政务服务的唯一标准。截至目前，共发放电子证书1048件，群众好评率100%。 （裴宇佳）

编辑：阮中华