以“四办四有”为目标，打造政务服务金字招牌。聚焦“一诺千金办、诚信为基有态度，暖心贴心办、服务为民有温度，极简极速办、精准审批有速度，优化创新办，自我革命有力度”的“四办四有”特色服务模式，不断优化审批流程、提升办事效能，始终践行“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的理念，企业群众获得感、幸福感不断提升。“千钧一诺·阳光服务”政务服务品牌荣获2023年第六届全国政博会“政务服务品牌影响力奖”。

以“五个一”工作机制为保障，打造县镇村政务服务新模式。秉持“为群众办好事、让群众好办事”理念，以现有公共服务资源为基础，开启了群众办事从村到镇再到县级部门，全程利用政务服务平台跨层级开展业务受理办理、材料推送、结果反馈等工作，线下不再报送纸质材料的“五个一”工作机制，打造县镇村政务服务事项互联互通办理新模式，全县3355个政务服务事项实现了群众办事“小事不出村就能解决”“大事不出镇就能办理”。《“五个一”工作机制打造县镇村政务服务互联互通新模式》被全国优化营商环境简报刊登交流。

以“无感续证”为依托，让企业群众办事“一次都不用跑”。针对企业在“换发证件”环节遇到的时间节点遗忘、换证材料不清、换证效率不高等烦心事、操心事，率先推出“无感续证”审批服务新模式，让企业享受到了“私人订制”式的贴心服务。群众在“不知不觉”中完成许可证延续，实现续证审批“一次不用跑”。这一创新做法被列入2023年陕西省第二批优化营商环境典型案例在全省复制推广。

以“项目管家”为引擎，跑出项目审批“加速度”。持续深化工程建设项目审批制度改革，为项目建设提供“全能型、专属型、贴心型、高效型”四大管家服务模式，2023年为全县200个重点项目提供帮代办服务1326次，办理事项1213件，办结率100%。政府投资类项目审批时限由120个工作日压缩至75个工作日，一般社会投资类项目由90个工作日压缩至45个工作日。为项目审批开通“快车道”，实现审批“加速度”，服务“零距离”。

以“党建引领”为抓手，推进党建与业务工作同频共振。通过在政务大厅设立“党员先锋岗”，月度标兵等举措，激励工作人员发扬“新时代五好店小二”精神，践行服务承诺，争做服务标兵。同时，强化行政审批风险点防控，深化“科级领导全程坐班＋纪检干部定期派驻＋社会力量常态监督”的工作机制，优化“办不成事”反映窗口制度，把全面从严治党落到每个股室每个窗口每名党员，推动行政审批服务工作高效、廉洁、规范运行。 (杨建功)

编辑：阮中华