“咱们项目服务员和政务专员的服务太贴心了，给我们讲解了报建流程，帮着准备材料，很快就办完了业务，省了很多时间和精力！”12月15日一大早，陇县职业教育中心负责人将一面写有“审批高效显担当 周到服务促发展”的锦旗送至陇县行政审批服务局，对工作人员在项目报建过程中专业、热情的服务和高效审批表示感谢。今年以来，陇县行政审批服务局把服务企业与推动高质量项目发展作为重点工作，通过做优项目服务、强化协同联动、优化审批方式等举措，全力推进项目顺利落地、投产达效。

一是主动跟踪优服务。推行项目审批“一件事”集成服务、确定项目服务员，主动上门对接项目，提供“一对一”帮代办服务。建立项目审批一站式“绿色通道”，变坐等审批为上门服务，为项目单位提供政策咨询、流程辅导、报建指导，确保资料提交齐全，办理流程清晰，事项申请及时。

二是部门协同优机制。通过建立审批服务联动机制，做好与监管部门的沟通，提升审批效率。落实联席会议制度、部门联动制度、跟踪问效制度，坚持每两月的项目问需会和每季度的工改推进会，把握进度，了解困难，纾解堵点难点，助力项目建设。

三是并联审批“一体化”。编制工程建设项目行政许可手册和服务清单，通过“四办”审批模式，对建设用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收采取分阶段一次性申请、容缺受理、并联审批，压缩审批时限。今年以来，陇县行政审批服务局联合自然资源局、住建局等多部门开展批前服务会议20余次，实现部门协同、并联审批“一体化”，服务企业100余家。

下一步，陇县行政审批服务局将以项目需求为着力点，紧抓服务效能提升，打通制约项目审批的“堵点”“难点”，让审批链条“通起来、顺起来、快起来”，推动审批服务提速增效。（李瑞军）

编辑：阮中华